Hannah Goodwin 講者分析她在波士頓美術館帶領身心團體的經驗與相關案例，透過多感官的方式來刺激不同群體的觀眾，這樣的博物館教育帶領模式引發許多不同思考與討論。尤其是在帶領失智症長者的團體時，藉由讓長者仔細觀察藝術作品等來讓參與者使用不同觀看角度切入，並提供參與者提出自我觀察的時間，從中也能表達出自我的感受。在演講結束之後，也提供一小段時間讓同學們能夠親自試驗這樣的帶領手法，藉由實際參與活動來讓同學們相互激發創造力。

「親近藝術」是一各特別的概念，以觀眾為主，導覽員和觀眾建立起良好的夥伴關係，在過程中導覽員是尊重每一位參與者的想法與意見。在演講結束後的工作坊時間，Hannah 老師透過明信片來讓同學們實際體驗何謂「開放式」問題？該怎麼提問，該怎麼設計出適合的開放性問題等，同學們反應雖然要提出好的開放性問題不容易，但能夠藉由這次機會大家彼此相互激盪也是很好的經驗。

除此之外，波士頓美術館也提供多種多感官的導覽活動，除了對失智症老年人也包含許多身心障礙的人士，為他們提供適合他們的服務，讓波士頓美術館更加多元與高度包容性。當Hannah 在講述博物館該如何吸引沒有藝術經驗的人來參觀美術館時觸及了目前在台灣的社會現象，因為在台灣很多的高齡者並沒有真正參與博物館的經驗，甚至對於博物館有著負面的想像，因此如何讓高齡者走進博物館或與博物館能相互產生關連與互動是重要的事，也是身處台灣的我們需要仔細思考的。